شروط الاستخدام
شروط استخدام الموقع – بيت البركة
يخضع اشتراكك في الموقع الإلكتروني لمتجر بيت البركة واستخدامك له، كما تخضع عمليات الشراء واستخدام المنتجات والخدمات المتوفرة من خلال الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة هذه (“أحكام الاستخدام والخدمة”) عبر الرابط:
https://baytalbarakah.shop
هذا الموقع مملوك ومُدار بالكامل من قبل شركة بيت البركة.
يشكل استخدامك لهذا الموقع موافقتك الكاملة على الالتزام بهذه الأحكام. ويحتفظ متجر بيت البركة بحق تعديل أو تحديث الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، لذلك يُرجى مراجعتها دوريًا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.
الأحكام العامة
باستخدامك للموقع فإنك تقر وتتعهد بما يلي:
أن عمرك لا يقل عن 18 سنة
أنك في سن قانونية تسمح لك بإبرام عقود ملزمة
أنك غير محظور من التعاقد وفق القوانين المحلية
الالتزام بكافة القوانين والأنظمة المعمول بها
يجوز تسجيل كافة الاتصالات والرسائل الإلكترونية التي تتم بينك وبين متجر بيت البركة لأغراض المتابعة وتحسين الخدمة.
العضوية والحسابات
إنشاء الحساب
يمكنك إنشاء حساب في الموقع بشرط:
الموافقة على هذه الشروط
تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة
تحديث بياناتك عند الحاجة
أنت مسؤول عن سرية بيانات حسابك وكلمة المرور، وأي نشاط يتم من خلال حسابك.
استخدام الحساب
لا يجوز استخدام الحساب لأي أغراض:
احتيالية
غير قانونية
تنافسية
أو مسيئة للمتجر
في حال وجود استخدام غير مصرح به، يرجى التواصل فورًا عبر:
support@baytalbarakah.shop
يحتفظ متجر بيت البركة بحق إيقاف أو حذف أي حساب في أي وقت دون إشعار.
إنهاء العضوية
يجوز للمتجر إنهاء عضويتك في الحالات التالية:
مخالفة الشروط
تقديم معلومات خاطئة
إساءة استخدام الموقع
أي سبب تراه الإدارة مناسبًا
الطلبات وعمليات الشراء
قبول الطلبات
يحتفظ متجر بيت البركة بحق رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
عدم توفر المنتج
وجود خطأ في السعر
الاشتباه بعملية احتيال
أسباب تشغيلية أو لوجستية
وسيتم استرداد أي مبالغ مدفوعة للطلبات الملغاة.
وصف المنتجات
نسعى لتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات، لكن لا نضمن خلو الوصف من الأخطاء. في حال اختلاف المنتج عن الوصف، يمكنك طلب الإرجاع وفق سياسة الإرجاع.
الأسعار
قد تحدث أخطاء غير مقصودة في الأسعار. في حال اكتشاف خطأ، يحق لنا تعديل السعر أو إلغاء الطلب مع إشعارك.
توفر المنتجات
تخضع المنتجات للتوفر في المخزون، ولا يمكن ضمان توفرها بشكل دائم بسبب التغير المستمر في الكميات.
الشحن والضرائب
يتم احتساب رسوم الشحن حسب الدولة وطريقة التوصيل
قد تُفرض رسوم جمركية أو ضرائب محلية حسب بلد الاستلام
العميل مسؤول عن التخليص الجمركي وأي رسوم إضافية
سياسة التوصيل
يتم شحن الطلبات خلال 1–3 أيام عمل
مدة التوصيل المتوقعة: 4–6 أيام عمل
يتم التواصل مع العميل لتأكيد موعد التوصيل
لا يتم التوصيل في أيام العطل الرسمية
في حال تأخر التوصيل أكثر من 30 يومًا، يتم استرداد المبلغ كاملًا
سياسة الدفع عند الاستلام (COD)
يوفر متجر بيت البركة خدمة الدفع عند الاستلام.
يحق للمتجر تأكيد الطلب هاتفيًا قبل الشحن، وفي حال عدم الرد أو رفض الاستلام قد يتم إلغاء الطلب أو تقييد الحساب.
سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
يمكن إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من التأكيد
يمكن إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من الاستلام
يجب أن يكون المنتج جديدًا وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية
يتحمل العميل رسوم الشحن المرتجع
يتم استرداد المبلغ خلال 15 يوم عمل بعد الفحص
بعد 15 يومًا تعتبر المبيعات نهائية
استخدام الموقع والمحتوى
جميع محتويات الموقع (النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، العلامات التجارية، البرامج) هي ملكية حصرية لمتجر بيت البركة ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية.
يُمنح لك ترخيص محدود للاستخدام الشخصي فقط، ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن كتابي.
المحتوى الذي يقدمه المستخدم
أي معلومات أو محتوى تقدمه عبر الموقع:
يجب أن يكون صحيحًا وقانونيًا
لا ينتهك حقوق الآخرين
يمنح المتجر الحق في استخدامه لتحسين الخدمة
إخلاء المسؤولية
يتم توفير الموقع "كما هو" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
ولا نضمن:
خلو الموقع من الأخطاء أو الانقطاعات
توفر الخدمة بشكل دائم
خلو الموقع من الفيروسات
استخدامك للموقع على مسؤوليتك الشخصية.
تحديد المسؤولية
لا يتحمل متجر بيت البركة أو شركاؤه أي مسؤولية عن:
الأضرار المباشرة أو غير المباشرة
خسارة الأرباح أو البيانات
التأخير أو الأعطال التقنية
سوء استخدام الموقع
التعويض
توافق على تعويض وحماية متجر بيت البركة من أي مطالبات أو خسائر ناتجة عن استخدامك غير القانوني أو مخالفتك لهذه الشروط.
الخصوصية
يخضع جمع واستخدام بياناتك لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، ويمكن الاطلاع عليها من خلال رابط "سياسة الخصوصية" في الموقع.
التواصل الإلكتروني
باستخدامك للموقع فإنك توافق على استلام جميع الإشعارات والمراسلات إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني.
حل النزاعات
في حال وجود نزاع، يتم محاولة الحل وديًا أولًا خلال 30 يومًا عبر التواصل على:
support@baytalbarakah.shop
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفق قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
الملكية والتشغيل
هذا الموقع مملوك ومُدار بالكامل من قبل شركة بيت البركة.